SEM竞价日常数据分析总结!

数据分析是竞价人员精准投放的基础，衡量企业投入和产出比的重要手段，推动项目战略优化决策。数据分析具体是如何在公司的产品、营销各个环节起作用的?我们又如何建立数据分析思维?

一、日常竞价需要分析哪些问题

1、有展现有点击无访问;

2、有展现无点击;

3、有展现有点击无咨询;

4、有展现有点击有咨询有效对话无成交;

5、高展现高点击无咨询;

6、高转化率(重点词) 无有效咨询。

二、如何分析

怎么样来解决这些问题我们一一来解答

1、有展现有点击没有访问

着陆页存在打不开或访问无效的问题;

创意不明确，使访客受到误导;

恶点;

误点。

解决方法：

联系技术解决着陆页打不开。

明确创意话术引导点击。查看关键词的消费，如果消费不正常要将关键词的整体匹配模式调低一个档，这样就会避免一些无效点击，

如果有恶点比较严重可以适当的将排名调整一下或暂停。

2、有展现没有点击

关键词排名太过靠后;

推广的关键词和受众搜索的匹配度不高;

创意不吸引人，没有突出产品和服务的特点，创意引导咨询或点击的字眼不明确;

品牌知名度不高。

解决方法：

调整关键词排名。

下载近3个月的搜索词报告进行账户的关键词优化。

撰写产品和服务的特点文案，竞价调整关键词相对创意。

提高品牌的知名度，或是在其他方面塑造优势，促其点击咨询。

3、有展现 有点击 没有咨询

着陆页和访客搜索的关键词不精准;

在线沟通工具回复出现延迟;

在线咨询人员不主动沟通;

误点。

解决方法：

调整着陆页的精准度，有实力的话可以一类关键词对应一个着落页面。关键词和着陆页推广的产品或服务项目要精准匹配。

增加沟通工具的带宽，缩短延迟。

在线咨询人员要主动和客户进行沟通。

优化关键词和创意。

4、有展现有点击有咨询有效对话多但有效转化少

客服话术有问题

客服回访不及时

客服对客户的需求或服务不明确

企业品牌知名度不高

客户对企业信任度不高

网络营销内容不吸引人

解决办法：

定期培训咨询人员，进行对话分析，提高咨询人员的业务水平。

客户在留下号码要明确客户在什么时间方便接听电话要及时回电话，如留下微信或qq要及时加客户和客户沟通明确购买或到店的具体时间。

客服一定要明确客户做什么项目需要什么服务，这样才能迎合客户的喜好，这样更容易促成交易。

加强公司的品牌推广。

页面上尽量可以放更多的权威证明或是客户证明，来增强信任度。

加强对企业营销人员专业性的培养。

5、高展现高点击 咨询少

账户设置有问题

关键词投放策略有问题

数据分析没有到位

解决办法：

账户投放地域，关键词匹配模式，创意的优先状态，推广业务都要设定明确，尤其账户内部功能设置，尽量避免引入垃圾流量。

设置关键词的匹配模式，每天查看搜索词报告，将无用或无效关键词否掉，优化账户中的关键词。

每天完善数据，每天要进行数据分析，如果条件允许要开会或小组讨论出现问题的原因怎么样处理怎么样调整。

6、转化率高(重点词) 无有效咨询

流量属性问题

匹配流量问题

恶点问题

解决办法：

如果推广策略和落地页都没做过大的调整，那就考虑是流量出了问题，我们首先查看关键词报告，了解主要消费词是哪些，是否低转化的关键词占了主要消费，如果这样果断降低出价，将转化较好的词提高出价。

但消费词没问题，我们就要查看是不是匹配出了问题，这时候我们就要拉出搜索词报告，分析匹配流量，进行否词屏蔽。

如果以上都没有问题，可以考虑是不是被恶意点击了，表面看似一切正常，但是可能是同行点进来，这时候果断屏蔽。

最后再说下，如果你的效果忽然变差，最好的解决办法就是拉出来数据进行逐一对比分析，虽然会比较耗费精力，但确是最能直接找到问题的办法。对于数据分析不止是这么点内容，所有的问题都是来自于实践，所有的解决办法都是来自于实操和经验，所以总结经验，学习他人经验，这是一名竞价的必修课。