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内容运营只是内容生产和编辑吗?

魁元网络 内容运营 2021-01-20 10:07:52 1221 0

说起内容运营,相信横多人认为内容运营就是生产内容,编辑内容,实际上这是一种错误的看法。内容运营包含的可不止有内编辑和生产,还需要对自己的编辑的内容负责,包括发什么内容,内容什么时候发,以及内容的数量、UV、互动量等。

一、内容编辑做好一件事情

做早期社区产品的内容编辑,将产生内容作为重点工作,对产品本身关注并不多,只需要对自己的编辑的内容负责,包括发什么内容,内容什么时候发,以及内容的数量、UV、互动量等。

想要100%完成社区在这一阶段工作的要求,需做好这2件事,一件是寻找社区的内容调性,第二件是起好内容的标题、描述、图片。

关于文章的调性的寻找上,可以对已经发出去的内容进行数据分析,分析的维度可包含但不限于阅读量、点赞量、评论量、热区点击量等。分析只是手段,提升早期内容运营效率才是目的,需要能够根据数据分析结果做出社区内容更新结构的调整。

作为严格要求自己的合规编辑,为提升编辑能力还可以在内容的标题与描述、配图上下功夫。标题(权重最高)+配图(权重次之)+描述=表达出文章核心内容,这是对内容编辑要求的底线。

内容运营只是内容生产和编辑吗? 第1张

二、内容方向的产品运营

经过第一、二阶段的升级打怪,在做到能够hold住一个内容方向后,可以开始尝试做内容方向的产品运营,类似做贴吧客户端看贴功能的运营。

这个阶段的要求是用“面”的运营思维,同时管理起多个方向的内容运营,以内容作为连接产品和用户(或用户行为)的桥梁,把产品的核心指标为运营目标(如DAU或交易额)。内容方向的产品运营绝不只是发几个帖子就OK的,而是包含了很多新的可具体描述的能力要求。

1、拆解目标

把一个产品扔给你,告知项目背景跟要求,你得通过自己的内容运营思维出方案。你的内容运营工作占产品整体目标的份额是多少,为实现这个目标能做哪几个方面的事,做事的路径是什么,需要哪些部门支持,衡量这些事是否做好的指标是什么?

2、内容定位

通过产品定位确定用户定位,通过用户喜好确定内容定位。除了可以自己做阅读量与互动量分析外,还可以与公司用户体验部合作进行内容调研。此外,根据定位确认产品的内容更新机制是否已经确认,是自动更新,还是人工更新,有无更新机制和审核发布机制?

3、内容规范化

UGC类产品的内容是用户创造的,但需要通过管理和展现优质的内容去规范,从而形成内容的闭环。

这方面工作可以参考状知乎或者百度百科,做用户引导与积分奖惩场景搭建。知乎提供了一个“知乎指南”作为新人引导,以便新人快速了解社区、学习操作和掌握粗略的社区内容标准。百科把新手引导做成了跟游戏一样的小任务,通过视频与文字的形式对新人引导。

4、专题策划

这个就不多说了,传统意义上的内容编辑和策划。未雨绸缪地做好专题工具建设,包括专题内容模板工具(如果没技术排期,推荐百度轻应用)以及投票/PK/音频等互动工具。

5、内容呈现

产品需要按照某个逻辑去展现内容,如最新or最热。运营需要给出更多有特色的内容呈现玩法,如互动最多、被赞最多、tag等。

6、发版策划

这是个最容易被忽略的一个环节,没有接触过推广的内容运营可能只做了最基本的站内宣传。正确的发版策划应该包含“应用商店的合作,SEO,ASO的计划和实施以及行业公关文”。

7、推荐体系

周期性甄选出高内容质量,通过各种方式将这些内容呈现给用户。呈现的方法,无非是用户主动的发现,与运营人员对用户主动的进行推送与引导。推送或者说消息、通知,是很多运营人员都会去做的事情,如果我们去划分通知或者推送的渠道,可能会包含但不限于以下类型:

8、数据分析

数据是相当重要的,如果运营的是一个纯内容阅读的功能,对创业者来说你要用数据证明你的模式进而拿到融资;对企业孵化项目则要证明的是这个功能对核心KPI的价值,也就是你所做的这些内容存在的必要。

总结

数据分析工作包括发版前做数据部署,对关键路径的埋点,后续运营持续的关注和分析数据。根据分析结果管理内容包括数量、更新节奏以及产品功能优化。


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