基于用户生命周期的内容运营流程:
一、内容运营是指通过内容的生产,加工、组织、呈现、从而提高互联网产品的内容服务价值,以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等运营目的。
内容资源——>内容加工——>推荐推送——>用户——>用户生产内容
二、内容二次加工
选题、标题、配图、摘要
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摘要写作的3个方式:1,提炼核心思想;2,摘要核心金句;3,引用名人名言,段子
三、基于用户生命周期的内容运营
1、新手期:内容引导、启动页内容引导、热门优质内容推荐、内容页注册、登录提醒
2、成长期:分类推荐、feed流推荐、搜索推荐、阅读延伸推荐、编辑推荐
3、成熟期:内容互动,拓展用户兴趣品类、拓展用户关系圈层、搭建内容成长体系
4、衰退期:内容推荐,借助热门内容挽留,借助兴趣内容挽留,借助内容激励挽留
5、流失期:内容召回,流失分析,召回方案,召回渠道,数据分析
四、内容品牌运营
1、内容栏目:内容定位、呈现包装、传播渠道、跟新频率
2、Pr输出:内容专题、内容互动
3、盘点策划:数据型盘点、内容型盘点、时间型盘点
4、互动传播:LBS、测试、翻盘、摇一摇、关键词彩蛋
五、内容营销
1、分发渠道:新闻类、社群类、音频类、公号类、微博类、资讯类、视频类、专业类
2、社交平台:社群、微博、朋友圈、qq空间
3、内容合作:官方推荐、专栏合作、产品合作
六、业务流程
1、产品定位:用户定位,谁?产品定位,在哪儿?服务定位,ta将会遇到什么困难?
2、产品拆解:内容拆解,先写什么?功能拆解,先做什么?渠道拆解,要谁先来?
3、撰写PRD:基础功能,必须要有的;彩蛋功能,锦上添花的;传播功能,最好要有的
4、产品测试:提交bug,优先级排序;真实环境,AB测试;底线时间,deadline
5、全量发版:新媒体渠道、应用市场、社区PR
6、活动策划:影响数据,频率要高
7、数据分析:数据埋点groing/友盟/易观,用户增长渠道分析、用户行为路径转化、留存、转化、付费
8、数据报表:核心数据,产品目的;日常数据,每日一报;突发数据,分析原因
9、项目汇报:产品方向是否正确、数据情况是否健康、资源需求计划做啥
10、竞品分析:调查目标、调查时间、调查平台、调查方法、调查对象、调查结果
七、App推送
1、资讯推送:热点资讯,核心是“快”,突出事件本身,核心信息前置,10个字说清楚;非核心信息,核心是“稳”,突出最关心需求
2、推送时间:上班地铁时间7-9点、午休时间11:30-13:30、下班休闲时间17:00-19:00、睡前浏览时间21:00-23:00
3、推送人群:行为信息,购物,购物车,支付,访问,收藏;优惠信息,红包积分余额特权;其他信息,晒单分享运营标签;设备信息,平台渠道机型;用户信息,性别年龄会员等级
高打开率推文原则:1,文案超目标人群了吗?文章要写给目标用户看,标题要写给潜在用户看。2,标题有突出的关键词吗?关键词要尽可能的前置,关键词用符号注明。3,多用疑问句式。
提升产品推送指标的三个关键突破点:1,送达量:一次推送的终端数;2,打开率:是衡量运营价值的核心;3,达到率:成功率由手机厂商控制。
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