一、运营数据,要关注的核心数据,【以APP为例】
1、app 每日打开数
2、各功能使用次数和使用频次
3、各种TAB的点击次数,和对应页面的打开频次。
二、运营关注
1、APP每日的活跃用户数与用户的留存率
2、每日产生UGC数量,区分新老用户
3、每日考虑单位用户的产生内容数。同时考虑单位用户的产生内容数
4、分享初级的UGC带来的回流新装机,新激活用户数
UV 独立访客 PV 访问量 RV重复访客。TP页面停留时间,流量来源渠道
三、运营人员需要关注的数据如下
1、页面流量变化,各渠道入口流量变化
2、登录用户的浏览行为,使用购物车但未购买的用户数,商品类型
3、支付订单页面的蹦失率
4、其他,竞争平台同类商品价格,竞品平台,同节点流量变化,网站最近的异常监控报告等
四、内容运营的核心数据
1、内容的展示数据,点击次数,跳失率,停留时长。
2、内容的转化数据,付费链接点击次数,付费成功次数
内容页面广告的点击次数,停留时间,二次转化成功率
3、内容的粘性数据,会有管理系统,客户关系,管理模型
4、内容的扩散与分享数据
五、活动运营核心数据
1、各分享渠道的分享次数,分享链接的点击次数,各渠道注册成功的转化率
2、总的注册成功转化率,用户注册的跳失节点。用户注册完成后引导过程的跳失节点。
3、活动参与的老用户总数,分享渠道按照使用次数的分布,使用了2个或2个以上分享渠道的老用户的日常行为表现。
4、分渠道的广告展示统计,展示次数,点击次数,登录页面的跳失率
5、用户兴趣点分布:页面商品点击次数,单品浏览量,下单量,使用购物车的用户数和商品 进入购物车的次数。
6、订单转化率,成功完成支付的订单数,提高的订单数。
六、用户运营的核心数据
1、用户注册数据 注册用户的规模,增长速度,渠道质量,注册流程质量,注册用户行为跟踪
2、用户的留存数据,留存用户规模,用户登录时间,频率,使用的时间,时长,频率等
3、用户活跃度的数据,活跃用户的规模,增长速度,从注册到活跃的转化率。活跃用户的行为统计。用户使用服务的频率,内容,行为。
4、用户付费数据。流失用户的规模速度,流失用户的日常行为跟踪。用户流失的原因分析,流失用户挽回策略和效果分析等
七、运营指标会对哪些模块产生影响力
1、产品定位,2、产品质量,3、产品对运营的支持,4、市场推广,5、商务合作 6、财务预算,7、商业模式
作者:许白.电子商务师 微信公众号 : 许白在写作
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