什么是运营，都包含哪些内容?

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

个人理解：所谓运营就是把你的产品尽可能的展现给用户，让用户参与进来，通过一定量的数据分析，把你的产品和用户的需求紧密的结合，为企业赢得利润的工作。

运营包含：用户运营，活动运营，内容运营。包括很多方方面面的事情，非常的琐碎，运营是个非常辛苦的工作。

之前我在某互联网公司，工作的时候，就经常做一些，页面优化，网站流量数据以及用户数据的分析，对页面的跳转，购物的流程，用户体验，积分优惠政策等有过深入的工作经历。本课程的内容基本来自于自己多年的工作经验的分享。

主要有以下几个方面

1、平台及产品：主要是你要了解你运营的平台是什么样的，行业，主营的产品是什么，总要知道盈利点在哪里，要运营的目标是什么。

2、关于用户：就是要分析所在行业的用户群体大概是什么类型的人，性别，年龄，教育程度，地域，消费层级等。

3、内容运营：有了平台还不行，还得考虑要用什么内容来吸引用户。用户都喜欢看什么，这些可以多看同行的平台，模拟用户。

4、活动策划：尤其是做互联网的，往往全年的活动比较多，618，双十一，双十二，年货节等等很多。都需要大促前做好策划。

5、宣传推广：活动规划好了，就要考虑宣传，通过哪些方式，一般有站内的和站外的，还有第三方平台的，或者合作的友商。

6、分析总结：主要是数据方面的，要多看数据，分析用户，分析内容以及活动效果，为下次更好的运营方案提供经验。

作者：电子商务师        微信公众号 : 许白在写作

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