新媒体运营工作内容到底是什么?

其实运营这个岗位一直都有，只是在不同企业名称不一样，也没那么受重视。直到互联网的兴起，运营岗位才真正有了具体的概念，然后越来越受到重视。

与传统运营相比，新媒体运营与其最大的差距还是依托的平台不同，运营的形式也在不断增加，新媒体运营除了常见的微信公众号运营、抖音运营还有电商运营/淘宝运营/直播运营等。

相较于传统运营，新媒体运营有传播速度快，传播范围广，互动性强的特点，能够更好的吸收用户反馈，不断优化产品和营销活动。

一、以某一个主流新媒体平台为主要经营阵地的新媒体运营

因每一个新媒体平台都有各自的平台规则、用户群体和内容、风格偏好。因此，在各公司运营团队内部的分工上，有一部门公司会选择不同的新媒体运营人主要负责不同的平台。

比如擅长做短视频的运营人员，就分一个小组做抖音，另外一个小组做快手，相互之间形成竞争，也跟主要负责其它新媒体平台的小组形成竞争关系。

二、运营的工作内容板块主要包括内容运营，用户运营，产品运营，活动运营

内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。

产品运营则是面向产品。

活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

但是这几种运营又是相辅相成的，比如用户运营是拉新，社群运营，内容运营，活动运营，都是可以拉新的。

三、协同分工负责多个新媒体平台运营的新媒体运营

对于绝大多数公司的新媒体运营部门来说，都不会只在某一个新媒体平台上活跃，在所有的主流新媒体平台上，都会有他们的新媒体账号。

一个小团队负责某一个新媒体平台的分工方法，相对来说，需要的团队规模和人数都会比较大，因此，另外还有一部分公司，会选择制作、生产相同的内容，分发到不同的新媒体平台的做法。

这样就能够大大减少新媒体运营团队的规模，在成本控制比较严格的公司，这样的安排能够在成本预算有限的情况下，尽可能地做好新媒体运营。

四、新媒体运营需要掌握的能力

1、文案写作能力

文案几乎是所有运营人员的标配，对新媒体尤其如此。几乎所有平台都需要一篇好文章来吸引一大波用户，清晰的文案逻辑和思路是客观的基础。

2、产品营销能力

用文章吸引用户过来以后，我们应该如何变现。除了实打实的商品，很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。在这个过程中，内容其实也是一种营销手段，针对不同的用户属性制定不同的营销策略，为所有的用户打造专属的内容。

3、活动策划能力

活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。就像每年的“双十一”“618”等的活动。

4、社群经营能力

新媒体运营的重要一环在于社群，社群也可以说是流量池，拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。

5、数据分析能力

新媒体运营的工作数据最能反映成绩，所以对于新媒体运营来说，数据分析能力非常重要。

延伸阅读

1、传播速度快

传统运营借助的运营手段大多是线下传单推广和电视推广等手段，传播速度有限而且比较耗费资源资源;新媒体运营借助线上公众平台、抖音、知乎等网络渠道，可以快速传播信息，向用户传达产品相关信息，进行线上营销活动。

2、传播范围广

新媒体运营通过互联网来触达用户，传播的范围更广泛，可以破除各个不同行业、不同国家、不同年龄层次的边界，触达到更多潜在用户。

而传统运营通常是通过电视广告来传递产品信息，投放广告有时间和电视台的限制，触达人群有限且成本较高。

3、互动性强

最重要的一点区别在于新媒体运营的互动性更强更及时。传统运营借助杂志、报纸、电视等介质只能单向向用户传达信息。

而新媒体运营可以在线和用户互动，和每一位留言的用户进行互动，加强用户与品牌之间的粘性，方便后期的运营推广。

做运营就是协调营销和产品，将产品推广给用户，并收集反馈意见更好的优化产品，而新媒体运营则是增加了更多与用户双向互动的渠道与形式。

因此，对于想要入门新媒体运营岗位的应届生或者职场新人来说，从初级新媒体运营开始，会是一个比较好的选择，当然，如果之前即便没有正式的新媒体运营经验，但自己做过自媒体，还运营得不错，就很简单了。