如何从零开始学做互联网运营?

很多人刚开始做网络运营，都不明白怎么去做推广获取流量。所以会觉得做运营推广是不是很难。这心里一旦感觉到困难，然后又找不到方法，经历过多几次挫折，便觉得自己完全不是运营那块料，所以放弃的放弃，转行的转行。

一旦理解了运营推广，看到了很多运营大神如何做运营推广之后，慢慢的明白，运营推广其实也是一件很普通的工作。本身没有太大的新意可言。只要固定地执行一些运营手法，就可以了。工作可以做得非常轻松，如意。

一、什么是运营

运营的工作很复杂，相信你也不是第一次听说，那什么是运营?将产品跟用户更好的维系在一起，建立更好的关系这就是运营，运营的工作围绕着拉新、留存、促活、展开，如果我们把运营工作细分，大致可以分为以下几类：

二、内容运营

1、内容运营是根据内容将产品与用户相互连接，是用户与产品以前的“鹊桥相会”、“媒婆”，在这其中具有搭桥牵线的功效。内容运营er不但要充足的掌握产品还要掌握用户的肖像，越发详尽越发好。

2、用内容为产品寻找合适的用户，用内容将产品呈现在与之配对的用户眼下，根据多元化的表达形式让用户挑选你的产品。

3、内容运营就是指根据视頻、声频、文本、照片、直播间等内容信息内容的生产、编写和机构，给用户出示一定的使用价值，进而提高产品使用价值。

三、用户运营

内容运营解决的是内容从哪里来、内容如何传播开的问题，用户运营解决的问题就是用户，用户从哪里来?用户来了之后又怎么停留下来?用户来了之后不活跃又怎么办?用户流失怎么办?

从字面意思来解释就是运转经营用户，以用户行为数据为基础，通过一系列的营销举措、内容、能力、体验等等吸引用户，留住用户，延长用户生命周期，并发挥出用户的最大价值。

产品0到1阶段，定位用户：即产品规划阶段，从产品的一无所有所有开始制定规划目标，这时我们要配合产品制定出我们要定位那些用户群，说白了就是，我们这个产品做完了给谁用?这是用户运营需要做的。

产品1到10阶段，验证用户：产品上线，可以拿到一些用户的行为数据，这时需要分析我们当初定位的用户是否正确，是否有偏差。根据用户行为数据，我们可以分析出产品优化调整的策略，提高产品体验，进一步满足用户需求，用户运营主要做的。

四、产品运营

产品运营关心的就是产品的数据，如产品的注册量、装机量、用户访问率、用户使用时长等等，当数据较差的时候，就利用各种手段提升这些数据。

延伸阅读

一、清晰定义目标用户群，并且充分了解你的目标客户、目标用户群

只有对目标用户群保持时时刻刻的关注，并且持续地更新对他们的认识，才能保证对目标用户群的认识，甚至比他们自己都要深刻。巨人网络史玉柱，为了了解网吧里面的上网一族到底是怎么思考的，经常是为了接近他们也跟他们一样，不断的泡网吧。做足了功夫，只有功夫深，铁杆也会被磨成针。而对运营推广工作而言，了解目标用户群是否深刻，就是体现运营推广工作成功与否的第一个重要环节。

二、思考打动用户的产品功能点、需求点、痛点

初步收集目标用户群的基本信息，获得的需求痛点。非常有可能有伪需求伪痛点。怎么办?要经常与目标用户群对话、互动。甚至通过各种方式来试验这个痛点是否正确。这里面是需要实践的。空谈他们的需求痛点，其实是运营推广的最大障碍。

三、围绕着客户痛点，编写文案、软文、运营框架

运营推广是非常忌讳大而全。也就是说不精准。我们分析得来的客户痛点。可能非常多。但是我们不能立马什么都用得上。我们需要分析。哪些客户的哪些能点，是与产品的切合度最高的。通过这个分析，我们能找到最适合运营推广的目标客户群。先吃下这帮容易推广的，获得首战的胜利。再通过这些胜利案例的扩大化，将一些不容易推广或者说较难搞掂的用户群，也进一步通过扩张影响力的方式来实现渗透推广。

四、执行推广，向目标用户出现的地方投放文案内容

有了目标客户群、痛点分析，准备相关的软文、文案、运营框架。接下来我们就要考虑，到底向何处投放相应的推广资源。是社群(QQ群、微信群)、各种网络社区，百度搜索引擎，还是做软性的新闻。或者是直接的硬广。

找渠道，做推广，这一步其实就是执行的环节。这一块有很多细节点需要注意。比如说投放软文，在不同的平台有不同的软文要求。投放广告，不同的广告平台也有自己的要求。这些执行的过程都可能会出现不同的问题或者情况。因地制宜，随着情况调整，这才能更好的发挥交易。这也是需要一点点积累经验的。

五、通过数据检查推广交易，通过统计交互情况，了解运营推广的效果

我们通过现有的数据运营报表系统或者数据埋点来收集到数据。就需要按我们的目标来整理收集到的相关数据。然后汇总过来。形成数据报表甚至是分析图表。最终呈现给领导或者自己看。以利于分析本次运营推广的成败。

很多情况下，运营需要自己来分析这个数据。而没必要整理出报表。但不管怎么样。通过社群、互联网做运营推广，这个一定要收集数据的。通过数据才能真实的反馈出本次运营推广的效果。

六、总结与思考，成功与失败之处，反复重复上述过程

有了数据报表、数据化结果。最难的也是在于对数据的解读。因为每个运营、每个人对数据的解读都可能稍有不同。对数据反馈出来的客观现实，只有通过理性客观的分析，才能真正把握住结果。但这也正是很多运营难以做到的一点。很多人通过数据的误读来得出对自己有利的结果。其实这样完全没有必要。只会浪费了运营推广的时间，导致后续资源持续的浪费。造成更大的负面影响。

七、适时研究同行做法，吸纳有意思的运营推广手法

可以分析出他们的运营推广方法。其实运营本身就是一个互相学习借鉴的过程。只有理解了同行的运营推广手法，我们才能加速成长。很多人已经在用得非常成功的方法，我们也可以用。